We zijn jouw rots in de nieuwe

wereld van branding

We zijn jouw rots in de nieuwe

wereld van branding

We zijn ontstaan uit EPAM, een wereldleider in software engineering en productontwikkeling. Deze oorsprong geeft ons een bijzonder voordeel: met een krachtige mix van technologische expertise en mensgerichte creativiteit helpen we merken het verschil maken.

 

Wij zijn een gepassioneerd en nieuwsgierig team van datawetenschappers, technologen, AI-specialisten, strategen en creatives, toegewijd aan het oplossen van de technologische uitdagingen waar bedrijven vandaag steeds vaker voor staan.

 

Samen helpen we je om jouw consumenten beter te begrijpen én te bedienen dan ooit tevoren.

“AI heeft het marketinglandschap fundamenteel veranderd. Het biedt spannende nieuwe mogelijkheden voor merken, maar brengt ook een complexe realiteit met zich mee, waardoor veel bedrijven op zoek zijn naar een nieuw soort partner.

 

Empathy Lab bouwt voort op de bewezen kracht van EPAM. Daardoor kunnen we meer bieden dan alleen de traditionele oplossingen. We vertalen geavanceerde technologieën zoals AI naar praktische tools die merken helpen om klanten op nieuwe manieren te bereiken en zich te onderscheiden in een concurrerende markt.

 

Voor onze klanten bieden we heldere, toepasbare strategieën, steeds gedreven door innovatie.”

Yury Bialykh

CTO, Empathy Lab

Consuelo Córdoba
Lead Web and Digital Analyst, Londen

Consuelo is een digital analytics consultant die zakelijke groei stimuleert met datagedreven strategieën.

Alexander Stassen
Creative strategist, Amsterdam

Alex is een creative strategist die klanten helpt bij het uitdenken en lanceren van nieuwe proposities en merkervaringen.

Sibylle Friedberg
Director, Program Management, Amsterdam

Voor Sibylle draait alles om het opbouwen van sterke, duurzame samenwerkingen tussen onze klanten en teams. Ze blinkt uit in het creëren van omgevingen waarin teamleden zich gewaardeerd en vertrouwd voelen. Dat leidt tot effectieve en succesvolle projecten die hoogwaardige resultaten opleveren voor zowel klanten als eindgebruikers. 

 

Als agilist zoekt Sibylle voortdurend naar nieuwe manieren om te leren en haar kennis te delen. Je ziet haar vaak met een doos vol Lego of Post-its, waarbij ze traditionele presentaties inruilt voor interactieve en boeiende sessies. Plezierig, maar met resultaten waar iedereen trots op kan zijn.

Geoffrey Parsons
Senior Director, Retail & Consumer Experience Consulting, Amsterdam

Met zijn sterke achtergrond in onderzoek en strategisch design heeft Geoffrey zijn carrière gewijd aan het creëren van echte meerwaarde voor klanten, met name in de retail- en consumentengoederensector. 
Hij is gespecialiseerd in het ontwikkelen van omnichannelstrategieën, het stimuleren van e-commercetransformatie en het leiden van innovatie. Geoffrey werkt samen met multidisciplinaire teams aan oplossingen die de klantervaring verbeteren en meetbare resultaten opleveren. 

 

Door strategie, design en technologie te combineren helpt hij bedrijven succesvol te blijven in een continu veranderende markt. 

Julie Synave
Senior Business Development Manager, Gent

Julie heeft 14 jaar ervaring in digitale transformatie en groei. Ze blinkt uit in Total Commerce-projecten met grote impact.

Liz Salway
Senior Digital leader, Londen

Liz helpt klanten de kracht van hun data te benutten voor effectievere strategieën rond klantwerving en -behoud.

Iva Filipovic
Senior Experience Consultant, Brussel

Iva onderzoekt nieuwe technologieën om strategische aanbevelingen en innovatie te bieden in diverse sectoren.

Aytek Ekici
VP, Country Head, Izmir

Aytek heeft 20+ jaar ervaring in tech-consulting met als specialisatie AI-oplossingen die de klantervaring verbeteren. 

Sarah CR Claeys
Director, Content Design, Brussel

Sarah CR Claeys is onze Director of Content Design voor EMEA. Ze leidt de ontwikkeling van innovatieve content-ecosystemen voor topklanten. Met uitgebreide expertise in gebruikersgericht vertellen en strategische contentcreatie zorgt Sarah ervoor dat merkverhalen diep resoneren bij de juiste doelgroepen en meetbare resultaten opleveren. Gedreven door haar passie voor storytelling helpt ze merken om effectief verbinding te maken met hun publiek.

Freddie Leigh-Akompi
CIO Loyalty Technologies, Londen

Freddie is een leider in technology consulting met meer dan 20 jaar ervaring in het leiden van transformaties.

Pierre Pôlet
Head of Operations & Director of Delivery

Pierre leidt Operations en Delivery voor de Digital Engagement Practice in EMEA en is codirecteur van Empathy Lab Brussels.

Rob Hoekman
Head of CTO Office EMEA, Amsterdam

Rob werkt al meer dan 20 jaar in digitale technologie. Met zijn sterke achtergrond in engineering en design ontwikkelt hij adaptieve digitale architecturen voor klanten in de consumentengoederen- en retailsector, waarmee hij nieuwe groeimogelijkheden ontsluit. Hij is enthousiast over de combinatie van realtime data, meeslepende ervaringen en aansprekende diensten die de platforms van de toekomst aandrijven, en zet zich graag in om deze ideeën vorm te geven en te realiseren. Buiten het werk experimenteert hij met elektronische hobbyprojecten en schrijft hij over AI/ML en generatieve AI in relatie tot kunstgeschiedenis en creativiteit.

Kim Tielen
Manager in Digital, Amsterdam

Kim is een ervaren e-business specialist in de digitale sector, met expertise in programmamanagement, delivery management, projectmanagement en accountmanagement. Gedurende haar carrière heeft ze keer op keer laten zien dat ze goed gedijt in een dynamische omgeving en sterke, waardevolle relaties weet op te bouwen. Met een scherp oog voor detail en een sterke focus op precisie zoekt ze altijd naar duurzame oplossingen en hanteert ze een gedegen, gestructureerde werkwijze. Of ze nu zelfstandig werkt of in een team, ze streeft er altijd naar betrouwbaar, scherp én met een glimlach haar werk te doen.

Phil Wilce
Creative Director, EMEA, Londen

Phil pusht creativiteit en technologie tot het uiterste voor werk dat raakt en merken écht laat verbinden met mensen.

Ivanel Perez Bolivar
Experience Design Director, Brussel

Ivanel zet design thinking in om complexe uitdagingen aan te pakken met impactvolle, gebruikersgerichte oplossingen.

Leon Jacobs
Executive Creative Director, Brussel

Leon brengt drie decennia aan reclame-ervaring mee in de wereld van innovatie, digitale belevingen en campagnes.

Rochelle Wang
Director, Experience & Innovation Consulting, Amsterdam

Met 14 jaar ervaring bij ’s werelds meest geliefde merken houdt Rochelle van traditionele denkwijzen op hun kop zetten.

Mike Jessick
Managing Director, Head of Experience Consulting, Londen

Mike heeft meer dan 20 jaar ervaring in het vormgeven van innovatie, klantervaring en digitale strategie. Hij helpt merken naadloze klantinteracties te ontwerpen voor web, mobiel, wearables en fysieke interfaces, ondersteund door nieuwe technologie.  

 

Als hoofd van Experience Consulting bij EPAM Europe leidt Mike een team van meer dan 50 strategen, onderzoekers en designers, en brengt hij wendbaarheid en klantgerichtheid naar sectoren zoals bankwezen, retail en automotive. Met diepe expertise in servicedesign, innovatieconsultancy en business design levert hij transformatieve oplossingen die inspireren en gebaseerd zijn op samenwerking.

Bonita Darkoh
Lead Strategist, Digital Marketing Strategy, Londen

Bonita is een bekroonde professional in digitale reclame, gespecialiseerd in paid media, strategie en creatieve inzichten.

David Billings
VP, Head of Digital UK&I, Londen

David leidt EPAM Digital Business in UK&I en ‘Next Gen Marketing’ wereldwijd, dat AI-gestuurde cloudmarketingplatforms levert.

Volha Dashkevich
VP, Digital Solutions Consulting - EMEA, Londen

Volha leidt digital solution consulting en presales in EMEA. Ze helpt klanten bij het ontwerpen van tech-oplossingen, het plannen van transformaties, het faciliteren van een gedeelde visie tussen IT en business, en het inspireren van verandering. Ze is gepassioneerd door het potentieel van AI om digitale ervaringen te transformeren. Ze nam dan ook de gedeelde rol van Digital CTO op zich om de tech-strategie van de organisatie en AI-adoptie in digitale domeinen te stimuleren. Volha, afkomstig uit Wit-Rusland en met een achtergrond in linguïstiek, gebruikt haar unieke blik om overtuigende verhalen te creëren die digitale transformatie inspireren. 

Victoria Morrison
Global Head of Marketing, Empathy Lab, Londen

Victoria is Global Head of Marketing bij Empathy Lab en zet de complexe uitdagingen van vandaag om in nieuwe kansen voor bedrijven. Ze kwam in 2018 bij EPAM via de overname van digital agency TH_NK, waar ze vijf jaar marketing en new business leidde. Victoria heeft ervaring met het bepalen van go-to-market strategieën voor bedrijven in de reclame-, media-, digitale en technologiesector, waaronder het leiden van PR-strategie voor verschillende agencies, de commerciële takken van The Walt Disney Company UK en News UK. Daarnaast hielp ze bij de lancering van Inspiring Fifty, een non-profit die vrouwen in de techsector in heel Europa in de spotlights zet.

Mathieu Van de Velde
Associate Director, Marketing Consulting, Gent

Mathieu is een ervaren strateeg die merken helpt met het bouwen van effectieve, datagebaseerde marketingsystemen.

Sarah Hirst
Digital Engagement Lead, Londen

Sarah werkt al meer dan 15 jaar samen met klanten om succesvolle digitale marketinginitiatieven te realiseren.

Federico Valori
Head of Digital Technology, EMEA, Londen

Federico is een ervaren technologieleider die digitale transformatie en operationele uitmuntendheid nastreeft.

Sappho Payne
Director, Experience Consulting, Amsterdam

Sappho slaat al meer dan 25 jaar een brug tussen technologie, business en mensen in wereldwijde digitale programma’s.

Patrick van der Vliet
Senior Director, AI & immersive experiences, Amsterdam

Patrick is een executive met meer dan 20 jaar ervaring in het laten groeien en leiden van digitale agencies en consultingbedrijven gespecialiseerd in experience en groei. Zijn expertise beslaat business- en experience design, marketing en commerce, entertainment, tokenized engagement, blockchain en mixed reality. Als Senior Director van Immersive Experience staat Patrick aan de frontlinie van innovatie en onderzoekt hij hoe deze digitale ecosystemen kan transformeren. Hij leidt initiatieven op het gebied van metaverses en agentive experiences, waarbij de fysieke en virtuele wereld samenkomen met AI, blockchain en immersive technologie. 

Paul McCormick
Head of Digital Business, Londen

Paul is een strategy consultant met 20 jaar ervaring in digitale en data-transformaties in verschillende sectoren.

Amelie Deschamps
Business Director, Brussel

Amélie heeft meer dan 20 jaar digitale ervaring en combineert CRM, creativiteit en AI om adaptieve ervaringen te creëren.

Virginie Simeons
Director, Marketing & Digital Engagement, Brussel

Virginie is een veelzijdige digital & integrated marketingconsultant met meer dan 10 jaar ervaring in business development. Ze blinkt uit in het aansturen van omnichannel innovatie, het versterken van merkresonantie en het vergroten van klantbetrokkenheid. Virginie heeft in diverse sectoren gewerkt, van FMCG en ngo’s tot vastgoed en luxe, en vervult een strategische, holistische rol met focus op key accounts. Ze staat bekend om haar streven naar uitmuntendheid en oog voor detail, en ze combineert de denkwijze van een strategisch analist met intuïtieve scherpzinnigheid. Ze brengt autonomie, optimisme en pragmatisme mee in elk project.

Che Lung
Salesforce Core Clouds, CoE Leader, Amsterdam

Che is een Salesforce-expert met meer dan 18 jaar ervaring en leidt het Salesforce Core Clouds Center of Excellence van EPAM Systems voor EMEA. Hij is al vier jaar lid van de Global Salesforce Partner Advisory Boards en is gespecialiseerd in CRM, AI en branchespecifieke oplossingen. Che blinkt uit in het afstemmen van technologie op bedrijfsbehoeften, het stroomlijnen van processen en het stimuleren van innovatie. Met een bewezen staat van dienst in het transformeren van klantbelevingen is hij een vertrouwde leider in het leveren van impactvolle Salesforce-oplossingen.

Maarten Bosmans
Managing Director, Gent

Maarten Bosmans is een ervaren CEO met een achtergrond in finance, digitale transformatie en strategisch leiderschap.

Sophie Blondiaux
Marketing Manager & ESG lead, Brussel

Sophie zet 10+ jaar ervaring in digitale agencies in om marketingstrategieën, voor klanten en intern, te versterken.

Dawn Carey
Senior Director, Program Management , Amsterdam

Dawn is een programmamanager met 15 jaar ervaring in enterprise-oplossingen en het managen van digitale campagnes.

Frederic Snauwaert
Director, Experience Design, Brussel

Freds missie is om de unieke visie en identiteit van elk merk op de meest spectaculaire manier tot leven te brengen.

Nicolas Borgis
Digital Engagement Head, Parijs

Nicolas leidt de Digital Engagement Practice van EPAM in Frankrijk en brengt diepgaande expertise in digitale transformatie en strategie mee. Met praktijkervaring in technologieën zoals Databricks, data governance en large language models (LLM’s) combineert hij visionair leiderschap met praktische kennis.  

 

Nicolas blinkt uit in het afstemmen van bedrijfsdoelstellingen op innovatieve technologische oplossingen, waardoor hij een vertrouwde partner is voor organisaties die werken in complexe digitale omgevingen. 

Schaalbare ervaringen op vijf fronten
Wat we doen
Empathische merken bouw je anders
Ons verschil